Повернення та обмін

УМОВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ

Закон України «Про захист прав споживачів» гарантує нашим клієнтам можливість протягом 14 робочих днів з моменту оформлення замовлення здійснити повернення товару, придбаного у магазині «JOY» відповідно до норм, передбачених Законом.

Те саме стосується обміну товару. Ви можете протягом 14 календарних днів здійснити обмін відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

ТОВАР НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ ЯКЩО:

• Він був використаний
• Пошкоджено або відкрито упаковку
• Товар був придбаний за уцінкою чи акції
• Належить до товарів особистого користування, повернення/обмін яких не передбачено законом

МИ ЗАВЖДИ ЙДЕМО НА ЗУСТРІЧ НАШИМ КЛІЄНТАМ

Будь-які спірні ситуації ми завжди намагаємося вирішити на користь покупця. Якщо Вас щось не влаштувало, не сподобався товар з якихось причин, виникли питання чи труднощі – обов'язково дзвоніть нам чи пишіть. Ми завжди прислухаємося до Вашої думки і намагаємося робити все, щоб Ви зрештою залишилися задоволені своїм придбанням.